Возврат

Мы работаем честно. Если что-то пошло не так — напишите, разберёмся.

Когда возможен возврат

• Расклад не был сформирован в течение 30 минут после оплаты.
• Ссылка на расклад недоступна в течение срока действия (10 дней) по вине сервиса.
• Оплата прошла дважды (технический сбой).

Когда возврат невозможен

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 4 ст. 26.1, услуга в электронном виде считается оказанной в момент предоставления доступа к ней. Возврат не производится, если:

• ссылка на расклад была открыта;
• прошло более 24 часов с момента оплаты без обращения к нам.

Как оформить возврат

Напишите на help@crocode.ru с темой «Возврат»:

• Имя и дата рождения, указанные при заказе.
• Дата и сумма платежа.
• Причина возврата.

Ответ — в течение 3 рабочих дней. Средства возвращаются на карту, с которой производилась оплата, в течение 5–10 рабочих дней.